Crear las condiciones para lograr servicio al cliente interno y externo con estándares de calidad, que permitan una mejor coordinación entre puestos y áreas, así como la creación de bases para lograr un clima de apoyo y colaboración.

Impulsar la competitividad de todas las personas en estas áreas, con base en la calidad en el servicio al cliente interno y orientada a la mejora continua entre puestos y áreas.