PERFIL DEL PARTICIPANTE
Personal del Área Comercial.
OBJETIVO GENERAL
Instrumentar una metodología para impulsar y desarrollar las ventas y la competitividad de las personas en el equipo comercial en punto de venta, a través de la adquisición y desarrollo de herramientas y habilidades para la comunicación persuasiva con prospectos y clientes.
BENEFICIOS
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Conocer herramientas para la comunicación persuasiva, para enriquecer el perfil y desarrollar las habilidades de la fuerza de ventas.
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Instrumentar una metodología que incremente la capacidad para comprender mejor el estilo y las preferencias de conducta de prospectos y clientes.
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Poner en marcha un sistema de comunicación que permite mover a prospectos y clientes para que tomen decisiones utilizando un sistema de ventas basado en el servicio al cliente estilo Disney.
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Desarrollar la capacidad de las personas en la fuerza de ventas para apalancar sus sugerencias sobre información objetiva y un sistema de acuerdos sólidos con prospectos y clientes.
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Contar con una metodología precisa para el uso de formas persuasivas de lenguaje duran la comunicación con prospectos y clientes.
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Mayor control de las actividades de las personas en el área comercial tanto cuantitativa como cualitativamente.
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La capacidad para impactar positivamente el mercado con experiencias de compra y servicio para prospectos y clientes altamente satisfactorias.
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Personas capacitadas para atender y vender en mostrador y piso de ventas utilizando metodología clase mundial referenciada a modelos internacionales y adaptada y probada en México desde hace más de veinte años.
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Todos los elementos para dar inicio y consolidar un proceso para la mejora continua para toda la fuerza de ventas en piso y mostrador, así como de manera personalizada para el impulso para el desarrollo de alguna persona en lo particular.
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Un sistema completo que permita mejorar la planeación estratégica para el área comercial en cada sede, así como para crear programas de mejora y entrenamiento personalizados que mantengan el área en desarrollo y aprendizaje continuos.
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