PERFIL DEL PARTICIPANTE
Líderes de la organización.
OBJETIVO GENERAL
Los participantes identificarán el impacto que tiene la comunicación en el clima laboral, la calidad y los resultados y desarrollarán las habilidades necesarias para lograr una comunicación directa, clara, eficaz y persuasiva, que sirva para lograr mejoras en sus áreas de trabajo.
BENEFICIOS
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Obtener una metodología para la instrumentación de un sistema de mejores prácticas para la comunicación.
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Desarrollar una serie de hábitos para la comunicación que pueden ayudar a la mejora de las relaciones de servicio interno.
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Poner las bases para conseguir una mejor coordinación entre las personas en la organización.
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Establecer principios para la comunicación que permitan la mejora de las relaciones profesionales en todos los niveles.
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Obtener herramientas para apoyar al desarrollo y la creación de un clima laboral de confianza.
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Generar las bases para el desarrollo de un sistema de trabajo, acorde con los requerimientos de la normatividad actual (NOM 059 e ISO 9000 versión 2015).
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Mejorar la capacidad de la empresa para que las personas se coordinen entre sí.
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Mejorar algunos aspectos del clima laboral.
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Crear mejores condiciones para la seguridad, la calidad y la productividad.
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Contar con una metodología precisa para la comunicación que permita la instrumentación de un sistema de buenas prácticas compatible con la normatividad y el sistema de calidad.
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Crear las condiciones para que el clima laboral y los resultados de la organización sean cada vez mejores.
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