PERFIL DEL PARTICIPANTE
Todo el personal de la empresa.
OBJETIVO GENERAL
Al finalizar el taller los participantes comprenderán la importancia de desarrollar habilidades de comunicación efectiva y asertiva, que les permita interactuar con seguridad con sus colaboradores, jefes, clientes internos y externos, mejorando su influencia con los mismos y contribuyendo al incremento del nivel de efectividad en el logro de los objetivos organizacionales.
BENEFICIOS
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Aprender de manera práctica a comunicarse de manera eficaz y asertivamente y no solo ser transmisores de información.
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Poner en práctica los principios básicos de interacción basados en la comunicación asertiva.
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Aumentar su capacidad de influencia con los demás, a través de una comunicación que facilite la comprensión.
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Construir mensajes cuidando forma y fondo de los mismos.
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Cuidar la forma de comunicarnos de manera electrónica.
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Aprender a complementarse a través de un respeto al comunicarse considerando la diversidad cultural de los integrantes de la empresa.
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Identificar aquellas fortalezas críticas que se requieren para fortalecer su gestión en materia de comunicación.
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Fortalecer la capacidad de escucha, así como destacar la importancia de proponer e indagar de manera productiva.
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Aprender a utilizar la comunicación de apoyo en momentos de crisis.
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Fortalecer las conversaciones a través de desarrollar un lenguaje generativo y no limitante.
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Conocer y reflexionar acerca de los resultados que en materia de comunicación obtienen ahora y qué están haciendo para modificarlos (en el caso de no ser los esperados) y en caso de ser positivos qué les permitió el logro de los mismos.
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Generar procesos de comunicación clara y abierta en su organización.
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Disminuir retrasos en el cumplimiento de indicadores atribuibles a la comunicación de pobre calidad.
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